ユーザーサポート

よくある質問 サポート動画 問い合わせ

製品比較表

全機種機能比較表

ストアオリジナルサービス

お試しサービス ギフトラッピング Only One THE GOLF WATCH

ゴルフ川柳

連載・コラム

ゴルフフィットネス講座 グリーンオン スタッフブログ 社長ブログ メルマガバックナンバー GPSキャディー講座 GreenOn Cafe The 19th Hole

よくある質問 ザ・ゴルフウォッチ スポルト/スポルトプラス

※最新のファームウェアであることを前提に解答を作成しています。
 古いファームウェアをご利用の場合はアップデートしてからご利用ください。

  • Q. 電源が入らない
    A.
    MENUキーを長押ししても電源が入らない場合、充電が空になっている可能性がございます。
    充電を行い、画面が表示されるか確認をお願いいたします。
    また、一時的なフリーズの可能性もございます。
    その場合は本体のリセットを行うことで改善されますので、リセットをお試しください。

     リセット操作:
      ・左側の2つのキーと右側の真ん中のキーを同時押ししてください。

    リセット後に再度MENUキーを長押しして電源を入れてください。
    本体の充電やリセットをお試しいただいた後も電源が入らず画面が表示されない場合は、本体故障の可能性がございますので、誠におそれ入りますが検査をご依頼ください。
    ⇒こちらから
  • Q. 画面が暗い
    A.
    太陽光の下でより見やすくなる反射型液晶を使用しており、プレイ時には問題なくお使いいただけますので、ご安心ください。
  • Q. ピン位置設定ができない *スポルトのみ
    A.
    スポルトシリーズは、これからGPSキャディーを使ってみたい方や 2台目にお持ちになりたい方等のご意見を参考に、機能をシンプルにまとめた外観やお値段的にもカジュアルなラインとなっております。
    そのため、恐れ入りますがスポルトではピン位置の設定ができませんので、ご了承ください。
    ※スポルトプラスではピン位置の設定が可能です。
  • Q. スマホ連携とは? *スポルトプラスのみ
    A.
    スマートフォンアプリ「GO premium」をお使い頂くことで、スマートフォン上でショット履歴の確認や、スコアの管理ができます。
    スマートフォンとの通信は、BLE(Bluetooth Low Energy)による無線接続です。
    ※Android対応機種一覧
     ⇒こちらから
  • Q. コンパス較正の方法を知りたい *スポルトプラスのみ
    A.
    [コンパス較正方法]




    ※取扱説明書35ページにも記載がございます。
  • Q. スタンスチェックの詳しい使用方法が知りたい *スポルトプラスのみ
    A.
    [スタンスチェック方法]
     ①スタートメニューからスタンスチェックを選択します。
      

     ②目標登録画面が表示されますので、目標マークを目標に向けてOKキーを押して下さい。
     ③スタンスチェック画面が表示されますので、スタンス誤差が“0”になるようにスタンスを調整します。
      

      

  • Q. スタンスチェックで、向きが正しく表示されない *スポルトプラスのみ
    A.
    コンパス較正を行ってください。
  • Q. ルール適合について知りたい *スポルトプラスのみ
    A.
    ※2016年のルール改訂で距離測定器についてのルール見直しが行われ、以前はコンパスが搭載されているだけでルール不適合になっていたものが、現ルールにおいてはその機能を使用しなければ問題なしと変更されています。
    そのため『グリーン方向表示』『スタンスチェック』機能を使わなければ使用が可能です。
  • Q. 電源を入れるたびに時刻が9:00になってしまう
    A.
    電源を切ると日時が初期化される仕様となっています。
    電源を入れると自動でGPS受信を開始し時刻修正を行いますので、なるべく天空の開けたGPSが受信しやすい場所で電源を入れてください。
  • Q. 使用中に液晶画面の内部が曇る(結露が生じる)
    A.
    暖かい室内から寒い屋外へ移動するなど、急激な温度変化(たとえば暖→冷)を与えますと、一時的に結露により保護ガラスに曇りが生じる事がありますが、常温に戻れば結露がなくなり性能への影響はありません。
    ※ゴルフウォッチシリーズは雨対策の仕様になっておりますが、製品を組み立てる際に空気が閉じ込められておりますため、その空気が寒い外気によって冷やされますと結露が発生いたします。
    結露が発生した場合は、お手数ですが製品を一度腕から外していただき外気温と同じ温度になるまで冷やしていただけますようお願いいたします。
  • Q. プラスキーでカウントした打数が、いつの間にか減って(増えて)しまう
    A.
    GPSキャディモード中のスコア記録は、プラスキーで一打加算、マイナスキーで一打減算いたします。
    そのため、プラスキーを押して打数を入力した後、いつの間にかスコアが減っている場合は、気づかないうちにグローブや手の甲などがマイナスキーに当たっている可能性がございます。
    このようにスコアが勝手に変わってしまう時は、ザ・ゴルフウォッチを若干腕側につけるなど、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
ホームへ このページの先頭へ